ビジネス 会話 言いにくいことを伝える

 

〜ビジネス会話 言いにくい事を伝える〜

 

クッション言葉を覚えよう

 

 

「催促、依頼、拒否、命令」これらを伝えるときに役立つのが下記に記したクッション言葉です。直接的な表現を避けることで、言いづらいことも伝えやすくなります。

 

 

クッション言葉

 

断るときのクッション言葉

 

残念ながら〜

お気持ちはありがたいのですが〜
身に余るお言葉ですが〜
申し訳ございませんが〜
あいにくですが〜
せっかくですが〜
誠に恐縮ですが〜
申し上げにくいのですが〜

 

反論するときのクッション言葉

 

お言葉を返すようですが〜
失礼とは存じますが〜

 

依頼するときのクッション言葉

 

お手数ですが〜
恐れ入りますが〜
差し支えなければ〜
申し訳ございませんが〜
ご面倒をおかけしますが〜
よろしければ〜
ご都合が良い時で結構なので〜
お手をわずらわせますが〜

 

何度もお願いしてしまった時

 

重ねがさね申し訳ありませんが〜
たびたびお手数おかけしましますが〜

 

【例】

 

ご記入をお願いします。

お手数ですが、ご記入をお願いします。

 

少々お待ち下さい。

恐れ入りますが、少々お待ち下さい。

 

こちらでは分りかねます。

申し訳ございませんが、こちらでは分りかねます。

 

ご連絡先を教えて下さい。

差し支えなければ、ご連絡先を教えて下さい。

 

 

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