コールは3回以内に取る
・電話は素早い対応を
電話応対は新入社員の仕事。誰よりも早く受話器をとりましょう。呼び出し音は3回以内にとるのがマナー。
もし3回以上鳴ってしまったら「お待たせしました」と言ってから会社名を言います。
受話器は左手で持つ
・利き手は開けておく
受話器は左手で持って、空いた右手を受話器に添えると姿勢が伸びて発声がよくなります。
今さら訊けないビジネスマナー講座
『今さら訊けないビジネスマナー講座』とは？
『今さら訊けないビジネスマナー講座』は、より実践的なビジネスマナーを学ぶことができるビジネスマナー講座を収録したＤＶＤです。
講師は、優れた接客対応により年間一億円の売上に貢献したと言われている大崎麻美子さんです。
顧客の信頼度を高めるためのビジネスマナーの極意が詰まったマナー術を学ぶことができます。
